Chính sách bảo mật & thông tin pháp lý
Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân
1. Đơn vị kiểm soát dữ liệu
Mã số thuế: 0317652981
Địa chỉ: Lầu 5, Tòa nhà Vian Tower, số 26 Đường số 40, Phường Thảo Điền, Thành phố Thủ Đức, Thành phố Hồ Chí Minh
Email: info@auto-protec.asia · Điện thoại: 1900 636 946
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn gửi biểu mẫu liên hệ trên trang này, chúng tôi thu thập: họ tên, số điện thoại (Zalo/WhatsApp), địa chỉ email, loại yêu cầu và nội dung bạn nhập. Trang web không thu thập dữ liệu nào khác về bạn. Chúng tôi không sử dụng công cụ phân tích hay quảng cáo của bên thứ ba.
3. Mục đích và cơ sở xử lý
Dữ liệu được dùng duy nhất để trả lời yêu cầu của bạn — tư vấn hợp tác đại lý, hỗ trợ bồi thường, hoặc thông tin về bảo hành cho xe của bạn — và, nếu bạn đồng ý, để tiếp tục trao đổi về yêu cầu đó. Cơ sở xử lý là sự đồng ý của bạn khi gửi biểu mẫu. Chúng tôi không dùng dữ liệu này cho tiếp thị tự động và không bán hay chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị.
4. Lưu trữ và chuyển dữ liệu
Biểu mẫu được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ web của chúng tôi (Netlify, Inc., Hoa Kỳ). Điều này có nghĩa dữ liệu bạn gửi được truyền và lưu trên máy chủ ngoài Việt Nam theo tiêu chuẩn bảo mật của nhà cung cấp. Bằng việc gửi biểu mẫu, bạn đồng ý với việc chuyển dữ liệu này. Chúng tôi lưu dữ liệu liên hệ trong tối đa 24 tháng kể từ lần trao đổi cuối, hoặc lâu hơn nếu yêu cầu của bạn dẫn đến một hợp đồng bảo hành (khi đó áp dụng thời hạn lưu trữ của hợp đồng và quy định pháp luật).
5. Chia sẻ dữ liệu
Nếu yêu cầu của bạn liên quan đến một hợp đồng bảo hành hoặc yêu cầu bồi thường, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin cần thiết với nhà bảo hiểm phát hành hợp đồng, đơn vị quản trị bồi thường và đại lý/garage đối tác — chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn.
6. Quyền của bạn
Theo Luật Bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có quyền được biết, truy cập, chỉnh sửa, xóa dữ liệu, rút lại sự đồng ý, phản đối hoặc hạn chế việc xử lý, và khiếu nại. Để thực hiện các quyền này, gửi email đến info@auto-protec.asia. Chúng tôi phản hồi trong thời hạn luật định.
7. Cookie và lưu trữ trình duyệt
Trang web không dùng cookie theo dõi. Lựa chọn ngôn ngữ (Tiếng Việt / English) được lưu trong bộ nhớ cục bộ của trình duyệt bạn và không được gửi cho chúng tôi.
8. Thông tin pháp lý
Auto Protec là thương hiệu bảo hành mở rộng ô tô của CÔNG TY TNHH BESURE — đại lý bảo hiểm tổ chức hoạt động tại Việt Nam. Hợp đồng bảo hành mở rộng do một doanh nghiệp bảo hiểm được cấp phép tại Việt Nam phát hành; điều khoản, phạm vi và loại trừ đầy đủ được quy định trong từng hợp đồng.
Privacy notice
1. Data controller
Tax code: 0317652981
Address: 5th Floor, Vian Tower, 26 Street 40, Thao Dien Ward, Thu Duc City, Ho Chi Minh City, Vietnam
Email: info@auto-protec.asia · Phone: 1900 636 946
2. What we collect
When you submit the contact form on this site we collect: your name, phone number (Zalo/WhatsApp), email address, the type of enquiry and the message you type. The site collects nothing else about you. We do not use third-party analytics or advertising tools.
3. Why we process it
Your data is used solely to answer your enquiry — dealer partnership, claims support, or cover for your own vehicle — and, with your agreement, to continue that conversation. The legal basis is your consent, given when you send the form. We do not use it for automated marketing and we do not sell or share it with third parties for marketing.
4. Storage and transfers
The form is processed by our web hosting provider (Netlify, Inc., USA), which means the data you send is transmitted to and stored on servers outside Vietnam under the provider's security standards. By sending the form you consent to this transfer. We keep contact data for up to 24 months after our last exchange, or longer if your enquiry leads to a warranty policy, in which case the policy's own retention period and legal requirements apply.
5. Sharing
If your enquiry concerns a warranty policy or a claim, we may share the necessary details with the insurer that issued the policy, the claims administrator and partner dealerships or workshops — only to the extent needed to handle your request.
6. Your rights
Under Vietnam's Personal Data Protection Law you have the right to be informed, to access, correct and delete your data, to withdraw consent, to object to or restrict processing, and to complain. To exercise any of these, email info@auto-protec.asia. We respond within the statutory timeframe.
7. Cookies and browser storage
This site sets no tracking cookies. Your language choice (Tiếng Việt / English) is kept in your browser's local storage and is not sent to us.
8. Legal information
Auto Protec is the extended motor warranty brand of BESURE COMPANY LIMITED, an organisational insurance agent operating in Vietnam. Extended warranty policies are issued by an insurer licensed in Vietnam; the full terms, cover and exclusions are set out in each policy.